Delta-auton palvelusta osa 2

Eilen illalla tuli vastaus palautteeseeni tuosta Kia Sportage episodista. Autotalon päällikkö pahoitteli tapahtunutta ja vahvisti samalla että Kian suuren kysynnän takia manner-euroopassa ensimmäiset automaattivaihteiset Kia Sportaget saadaan Suomeen todellakin vasta huhtikuun 2011 aikana.

Huhtikuussa siis luvassa lisää Kian koeajoa.

Kia Sportage koeajo

Kia Sportagen toisen sukupolven malli tuli myyntiin vuonna 2005 ja se nousi Suomessa merkin tuoreen iän huomioiden melko suosituksi autoksi. Suurena syynä oli varmasti edullinen hinta ja tuon myötä monta asiaa autossa oli sellaisia jotka hyväksyttiin edullisen hinnan takia.

Kun kolmatta sukupolvea on lähdetty suunnittelemaan niin lähtökohta on varmastikin ollut toinen. On ollut tarkoitus luoda auto joka on hyvä, ei vain hintaisekseen vaan ihan yleismaailmallisesti hyvä. Uuden Sportagen on muotoillut Audilta Kialle siirtynyt Peter Schreyer joka on vastannut myös esim. ensimmäisen sukupolven Audi TT:n muotoilusta. Ulkonäkö on varmasti yksi tekijä joka tulee nostamaan Sportagea katumaastureiden myyntikilpailussa ylöspäin.

Itse pidän auton ulkonäöstä kovasti. Se antaa autosta melko massiivisen mutta kuitenkin sporttisen tuntuman. Audin alunperin isompaan suosioon nostamat päivävaloledit ajovaloissa ovat tuotu myös EX-mallin Sportagen keulalle. Myös takapää on varsin mukavan näköinen, toisin kuin osassa katumaastureita joissa auto jää ikäänkuin vähän kesken.

Auton sisusta on erittäin tilava. Vaikka kuskina on yli 185cm ihminen niin kuljettajan penkin takana istuu toinen samanpituinen varsin mukavasti. Polville on tilaa eikä pääkään ota kattoon kiinni. Myös tavaratila on erittäin hyvän kokoinen. Tällä autolla lähtee siis mukavasti neljä isompaakin aikuista viikon ajan tarvikkeineen mökkireissulle.

Ratissa on etäisyyden sekä korkeuden säätö ja penkissä on myös korkeuden säätö. Ajoasennon saa mukavaksi ja kaikki hallintalaitteet löytyy sopivasti läheltä. Sisustan laatu yllättää heikkoudellaan. Kaikki napit ovat erittäin halvan olosia ja esim radiokanavia vaihatessa napit nitkahtelevat miten sattuu. Perusmallista puuttuu myös selkeästi nykyaikana odotettuja varusteita, esim vakionopeudensäädin sekä peruutustutka.

Ajoltaan auton on miellyttävä. Dieselkoneen vääntö riittää rivakkaan kiihdytykseen ja nelivedolla pitoa löytyy. Auto on erittäin vakaa ajaa eikä pienet loskavallit edes tunnu niitä ylittäessä. Rengasmelu on kiitettävän alhainen ja myös moottori on normaaliajossa hiljainen. Kun kovemmassa kiihdytyksessä kierrokset nousevat tarpeeksi on moottorin ääni kuitenkin kova ja kalkattava. Vaihteistoksi en missään tapauksessa valitsisi turbodieseliin kuusi vaihteista manuaalia, sen verran ahkeraan joutuu vaihdekeppiä heiluttamaan. Se mikä hieman ihmetytti oli koneen nykyttäminen kun maantieajossa kierrokset laskivat 1000rpm tuntumaan, luulisi että turbodiesel jaksaa vääntää tuolta asti, mutta ei näköjään Kian moottori.

Kokonaisuutena auto on ihan miellyttävä ja plussaa se saa erityisesti ulkonäöstään. Sisustan halvan oloisuus taas merkittävin miinus varsinkin huomioiden että tämä karvalakkimalli lähtee kuitenkin 31690 eurosta, eli mistään halvasta autosta ei ole kyse.

Lisää raporttia jos saan vielä sen alunperin sovitun auton koeajettavaksi. Siinä siis paremman varustelutason lisäksi erona automaattivaihteisto sekä automaattivaihteiston myötä 55Nm enemmän vääntöä.

Delta-auton palvelusta (piti olla Kia Sportage koeajo)

Tänään piti mennä koeajamaan uutta Kia Sportagea, tarkemmin mallia 2,0 AWD CRDi-R EX A/T. Tultiin Delta-autolle Niittykumpuun sovittuun aikaan ja odoteltiin kymmenen minuuttia kun myyjällä oli edellinen asiakas. Kun hän vapautui, tehtiin ajoluvan paperit ja siirryttiin pihalle katsomaan autoa.

Sain oven auki ja huomasin vaihdekepistä että ko. auto on manuaalivaihteilla. Huomautin että koeajoa varatessa nimenomaan sanoin että ainoastaan automaattivaihteinen kiinnostaa johon myyjä totesi että "nooo, tässä nyt on vain tarkoitus ottaa ensi tuntumaa autoon". Kerroin että mielestäni olisi ollut korrektia ilmoittaa minulle jos hänelle selvisi ettei voi järjestää minulle haluamaani ja sovittua autoa koeajettavaksi jolloin hän sanoi että hän voi järjestää sellaisen koeajettavaksi seuraavalle kerralle.

Samaan aikaan tilanteeseen tuli toinen liikkeen asiakas joka kysyi välissä että häntä kiinnostaa myös automaattivaihteinen auto ja koska sellaista voisi koeajaa ja koska autot tulevat toimitukseen. Myyjä sanoi että koeajo onnistuu mahdollisimman pian ja jos auton tilaa heti, voi hän luvata toimituksen vielä tälle vuodelle. Tätä mantraa myyjä hoki myös torstai-iltana kun koeajoa varattiin, "nyt kannattaa tilata pian niin saat auton vielä tänä vuonna" tietäen kysymäni mallin jo siinä kohtaa.

Hetken mietin että käynkö palauttamassa avaimet samantien, mutta ajattelin sitten että ajetaan nyt pieni lenkki ja tehdään koeajoraportti manuaalivaihteisesta karvalakkimallista.

Ajettiin lenkki (kohta lisää koeajosta) ja vietiin auto takaisin liikkeeseen. Kun palautin avaimia niin kerroin että myyjä voi soittaa kun saa sovitunlaisen auton koeajoon ja hän totesi että tehdään niin kun nythän hänellä on minun yhteystietoni. Juteltiin vielä hetki ja kerroin olevani pettynyt liikkeen asiakaspalveluun johon myyjä totesi että eihän hän voi mitään jos haluamaani mallia ei tule maahantuojalle ennen HUHTIKUUTA, jolloin ensimmäiset koeajoyksilöt sitten saadaan liikkeisiin.

Eli nimelliset viisi kuukautta ilmeisesti odotellaan koeajoa jonka ko. myyjä sopi kuitenkin kanssani tälle päivälle. Jännä olisi tietää myös se että mitä tuon koeajoni aikana (noin 45 minuuttia) tapahtui kun vielä ennen koeajoa myyjä lupasi sekä minulle että toiselle asiakkaalle auton tälle vuodelle toimitukseen jos nyt tekee tilauksen..

Olen koeajanut kymmeniä autoja ja asioinut muutenkin melko paljon autoliikkeiden kanssa enkä ole kuin kerran saanut yhtä huonoa palvelua merkkiliikkeestä.

Pistän asiasta palautetta Delta-konsernille ja kerron täällä jos he näkevät tarpeelliseksi kommentoida asiaa.

Kia Sportagen esittelytilaisuus

Tänään käytiin tutustumassa uuteen Kia Sportageen. Kun tulimme Delta-autolle hieman kuuden jälkeen oli yksi myyjä pyörittämässä screenillä powerpoint showta ja kertoi perustietoja autosta. Ei vaikuttanut miltään ammattiesiintyjältä ko. kundi vaan tiedot tuli enemmän rivi riviltä lukemalla. Myös musiikin olisi voinut sammuttaa "shown" ajaksi.

Kun slaidit oli katsottu paljastettiin auto punaisen kankaan alta ja runsas joukko paikalla olijoita (30-40 henkeä) ryntäsivät auton luo. Nähtiin siinä kohtaa että parempi siirtyä kahvipöydän ääreen siksi aikaa että kiireisimmät ehtivät koeistumaan auton (kahvipöydästä löytyi lisäksi mehua, lihapasteijoita, pullaa ja kermakakkua = VIP ilta).

Kun pääryhmän jälkeen olimme katsoneet auton läpi aloimme odottamaan ensimmäistä myyjää joka tulisi kysymään jatkosta. Noin 15-20 minuuttia sai odottaa tätä tapahtumaa. Myyjiä oli paikalla 6-7 ja siitä huolimatta asiakastapahtumia oli käynnissä kerrallaan noin 3-4. Muutenkin yllättävän passiivisia tuntuivat Delta-auton myyjät olevan ottaen huomioon että heillä oli talo täynnä asiakkaita jotka olivat varta vasten tulleet katsomaan ko. autoa (eli jossain määrin potentiaalisia ostajaehdokkaita).

No myyjä tuli ja saimme sovittua koeajon lauantaiksi. Lauantaina siis luvassa seuraava koeajoraportti.



Täältä lisää tietoa Sportagesta